Die nachfolgenden AGB gelten für alle Verträge und Trauerbegleitungen zwischen Trauerkompass gUG, vertreten durch Rebecca Schumacher, Claudia Hahn und Loreen Friedrich, Sitz: Am Morsberg 7, 64385 Reichelsheim, nachfolgend „Trauerkompass“, und den Klient:innen (einschließlich Teilnehmer:innen und Kund:innen), über Einzelberatung, Workshops, Gruppenangebote sowie Vorträge und Schulungen.
Abweichende Regelungen werden nur wirksam, wenn sie vom Trauerkompass schriftlich bestätigt werden.
Der Trauerkompass verfolgt ausschließlich und unmittelbar gemeinnützige Zwecke im Sinne der Mildtätigkeit und der Wohlfahrtspflege gemäß §§ 51 ff. AO. Etwaige Überschüsse werden ausschließlich satzungsgemäßen Zwecken zugeführt. Es besteht kein Anspruch der Klient:innen auf bestimmte Mittelverwendung.
Für freiwillige Zuwendungen können – soweit steuerrechtlich zulässig – Spendenbescheinigungen auf Anfrage und unter Angabe der vollständigen Adressdaten ausgestellt werden.
Die durch den Trauerkompass angebotene Trauerbegleitung ist eine ressourcenorientierte Beratung und Begleitung in Verlust- und Trauersituationen und ersetzt keine ärztliche, heilkundliche oder psychotherapeutische Leistung. Es werden keine Tätigkeiten zur Feststellung, Heilung oder Linderung von Krankheiten mit Krankheitswert übernommen. Bei Verdacht auf eine behandlungsbedürftige Erkrankung erfolgt eine Empfehlung, medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Ein bestimmter Erfolg der Trauerbegleitung wird nicht geschuldet – es werden keine Heilversprechen gemacht.
Die Trauerbegleitung setzt die Bereitschaft der Klient:innen zur aktiven Mitwirkung und Offenheit voraus. Die Klient:innen sind für ihre physische und psychische Gesundheit verantwortlich. Entscheidungen und Handlungen außerhalb der Begleitung liegen in ihrer Eigenverantwortung.
Der Trauerkompass wahrt Vertraulichkeit über alle persönlichen Informationen der Klient:innen, soweit nicht gesetzliche Offenbarungspflichten bestehen (z. B. bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung).
Verträge kommen durch Terminvereinbarung bzw. Anmeldung (mündlich, telefonisch, per E-Mail oder Online-Formular) und Bestätigung durch den Trauerkompass zustande. Termine und freie Plätze werden nach der Reihenfolge des Eingangs der Anfragen bzw. Anmeldungen vergeben; ein Anspruch seitens der Klient:innen besteht nicht. Der Trauerkompass darf Termine bzw. Anmeldungen aus fachlichen oder kapazitären Gründen ablehnen. Für digitale Angebote gelten ergänzende Teilnahmevoraussetzungen (z. B. stabile Internetverbindung, Nutzung einer Videokonferenzsoftware).
Die Teilnahme an Angeboten des Trauerkompasses ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Für entgeltliche Angebote gilt die Teilnahmegebühr gemäß der jeweiligen Workshop-Beschreibung auf trauerkompass.de oder das individuell vereinbarte Honorar. Die Klient:innen erklären sich mit der elektronischen Übermittlung der Rechnung per E-Mail einverstanden. Der Rechnungsbetrag ist im Voraus zu zahlen, ggf. über einen Zahlungsdienstleister.
Spenden sind von Entgelten für Leistungen zu unterscheiden.
Bei Einzelbegleitungen: Absagen oder Terminverschiebungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Die Absage hat gemäß §4 schriftlich per E-Mail an info@trauerkompass.de oder telefonisch an die Trauerbegleiterin zu erfolgen. Bei wiederholten Absagen außerhalb der Frist (unter 24 Stunden vor dem Termin) behält sich der Trauerkompass vor, die Begleitung zu beenden.
Bei Workshops/Gruppenangeboten/Vorträgen/Schulungen:
Bei Angeboten mit Reisetätigkeit:
Stornierungen sind gemäß §4 schriftlich per E-Mail an info@trauerkompass.de zu richten.
Für kostenfreie Angebote gelten die Stornierungsregeln sinngemäß, sofern nicht ausdrücklich abweichende Regelungen kommuniziert werden.
Der Trauerkompass kann aus wichtigem Grund (z. B. Erkrankung, zu geringe Teilnehmer:innenzahl, höhere Gewalt) Termine kurzfristig verlegen oder absagen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn die Durchführung des Angebots nicht zumutbar oder nicht möglich ist. Die Klient:innen werden hiervon telefonisch oder per E-Mail in Kenntnis gesetzt. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder bereits gezahlte Entgelte in vollem Umfang zurückerstattet. Weitergehende Forderungen oder Schadensersatzansprüche aufgrund des Ausfalls können seitens der Klient:innen nicht geltend gemacht werden.
Die Teilnahme an Veranstaltungen des Trauerkompasses erfolgt auf eigene Gefahr und eigenes Risiko. Es wird empfohlen, geeignete Kleidung zu tragen und der Anleitung durch die Workshop-Leitung zu folgen.
Der Trauerkompass übernimmt keine Haftung für Vermögens-, Sach- oder Personenschäden. Klient:innen haften für ihre eigenen Handlungen. Das Vorhandensein entsprechender Versicherungen (z. B. Haftpflichtversicherung) wird vorausgesetzt. Für Verlust oder Beschädigung von durch Klient:innen eingebrachten Gegenständen übernimmt der Trauerkompass keine Haftung. Ebenso übernimmt der Trauerkompass keine Haftung für technische Probleme oder höhere Gewalt, die eine Vertragserfüllung behindern.
Der Trauerkompass verfügt über eine Berufshaftpflichtversicherung.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung unter www.trauerkompass.de/Impressum-und-datenschutz. Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Vertragserfüllung oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.
Bei Online-Angeboten werden nur sorgfältig ausgewählte Dienste eingesetzt; End-zu-End-Verschlüsselung wird – sofern verfügbar – genutzt. Klient:innen sind verantwortlich für ihre eigene IT-Sicherheit (aktuelle Software, ruhige/geschützte Umgebung).
Arbeitsblätter, Skripte, Übungen und sonstige Inhalte sind – sofern nicht anders angegeben – urheberrechtlich geschützt. Klient:innen erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene Zwecke. Weitergabe, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung und kommerzielle Nutzung sind untersagt, sofern nicht ausdrücklich erlaubt. Zitate oder Auszüge aus den Materialien sind für den persönlichen Gebrauch erlaubt, sofern die Quelle genannt wird.
Aufzeichnungen (Audio/Video/Screenshots) sind nicht zulässig, es sei denn, alle Beteiligten stimmen vorab ausdrücklich zu.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz der Trauerkompass gUG. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt; anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.
Änderungen dieser AGB werden den Klient:innen spätestens bei Vertragsabschluss oder auf der Website bekannt gegeben.
TRAUERKOMPASS gUG i.G.
Tel: 0155-63819049 | info@trauerkompass.de
© Alle Rechte vorbehalten.